ガイガーカウンター・放射線測定器のレンタル・販売とコンサルティング|有限会社シエスタ
ガイガーカウンター
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FAQ(よくある問合せ)

Q:何故レンタルにしているのか?

インターネットを検索するとガイガーカウンターは多く販売されています。最近はやりのオークションサイトでも非常に出品数は多いです。しかし、品数も機能も豊富になってきていますが、過去実績が少なかったため供給不足の需要過多で、即必要性がある方や安心を求める方の現状は品切れ、入荷待ちや入荷は60日後など非常に待たされるサイトが多いのが現実です。

当初3月下旬から調査を実施してきましたが、実際即納されても日本語の説明書が用意されていない機器が多く、使い方が分からない機器が殆どでした。説明書がある場合も翻訳が間違っていたり、英語の説明書の意味が分からなかったり、加えて高価な商品のわりに1台では放射線の測定は数値が上がったり下がったりするため、本当に正しく動いているのかさえも分かり辛いことが分かりました。最初から壊れている機器(某国製は特に要注意です)では、保証もなくお手上げ状態です。

弊社では、線材(放射性鉱物)を揃え、実際に比較テストチェックを行い、設定から故障時メンテナンスの対応まで行うためにレンタルを行っています。もちろん販売も行っていますが、海外からの仕入れの為、為替の影響や商品の枯渇(世界中で需要が一気に上がっているため)、軍用機器でもあるため税関申告輸入の検閲が厳しくなっている等の理由があり、仕入れが困難であり、日々価格が高騰しています。スペシャリストの弊社でも一時的な現象かも知れませんが非常に入手が困難な状況となっています。

このような状況の下、少しでも多く必要としている方々の需要にお応えするため、弊社はレンタルを開始しました。
弊社の主な納品先:被災地域の方々・官公庁、地方公共団体、幼保育園・小学校、NPO・NGO<被災地で活動する人々>

Q:申込から利用の方法は?

ご利用ガイドをご覧ください。

Q:レンタル金額が高いのでは?

現在、在庫確保や各国にエージェントを送り商品供給を安定化させるための緊急対応をしています。
弊社の本業外の仕事でこの事業を立ち上げましたが、弊社はオークションビジネスでないため機械や緊急スタッフ(交渉・商品仕入・翻訳・動作確認・メンテナンス・代替品在庫費用)があり、右から左の会社と違いコストが高くなることをご留意下さい。また、使用時の説明や緊急時の対応方法まで指導させていただきます。

Q:壊れてしまった時のサポートはどうなっていますか?

販売の場合
弊社取扱いのガイガーカウンター(放射線線量計・放射能測定器)は、基本的に製造会社及び輸出会社の保証がついておりますが、弊社で国内動作保証(機種により期間限定)及びアフターメンテナンス等のサポートデスク(email・電話)を設置し、サポートを行っています。
※大変ご迷惑をおかけしますが、現在、知的人材が少なくご迷惑をお掛けしている方には、別番号案内をしております。緊急の連絡メールをお送りして対応していることをご了承下さい。

レンタルの場合
レンタル中に故障した場合は、交換対応や設定変更を自社規定により行い素早く対応いたします。

サポートに当たっては、メーカー・インポーターのサポートデスクとの連携、今までに発生した誤動作や初期不良、故障のデータを基に対応しております。
お問合せはこちら

Q:日本語説明書を購入したいのですが?

最近多くいただくお問い合せが、「日本語の説明書を売って頂けませんか?」と言う内容です。弊社では説明書だけの販売は現在行っていません。理由は;
・弊社では、レンタル・販売商品の保証を弊社負担でするため。
・商品ごとにシリアル番号で操作マニュアルが異なる場合があるため。
・弊社では、日本国内でサンプルテストと動作確認作業を行ってから商品を揃えています。

Q:オークションで買おうと考えているのですが、不安です。

現在、オークションで沢山のガイガーカウンターが販売されていますが、必ず下記の条件に困るはずです。
・払条件が前金なのに商品がすぐ使いたいのに届かない。入荷次第で1ヶ月後に届く保証がない。
・届いても使い方がわからない。英語が読めない。中国語が読めない。日本語が読めない。取説の日本語がめちゃくちゃ。
・壊れているのか動いているのか動作の確認ができない。設定がセット出来ない。非常警告音の設定がわからない。
・電池やメンテナンスが不安だ。売っている販売者もオークションですから知識がない。
・警告音が出たらの対応ができない。数値の意味が分からない。
・どの商品がどの位の価値かわからない。
・壊れたときのメンテナンスがわからない。壊れたか?壊れてないか?わからない。
弊社では、設定から使用方法まで説明させていただきます。

Q:ガイガーカウンターを製造しているのですが、購入していただけますか?

ガイガーカウンター製造メーカー及びサプライヤーの皆様からは多く問い合わせをいただいております。弊社は、資金が潤沢とは言えませんが、即時買入を随時行っております。
お見積りをメールで送って頂けると助かります。24時間以内に買うか買わないかのご返信をさせて頂きます。

Q:料金は一日当たりの金額ですか?

はい。高校生以下のお子様がいる方でこども手当を受給されている場合は半額でご利用いただけます。

Q:料金の支払い方法はどんな種類がありますか?

銀行振り込み、代引き、クレジット決済でのお支払いとなります。銀行振り込みの場合は、入金が確認できた時点で発送のお手続きを致します。

Q:日数計算の方法を教えて下さい。

レンタルご希望の当日に商品をお届け致します。商品到着日をレンタルご利用開始日とし、1日とカウント致します。ご返却は原則としてご利用日の翌日中(18:00最終集荷)に商品の返送手続きをお願いしております。返却日はレンタル日にはカウントされません。

Q:保証金は絶対に必要ですか?

POLIMASTER製は必ずいただいております。返却時に保証金の中からレンタル料を差し引いてお返し致します。それ以外の製品は1~3日程度の場合はいただいておりませんが1週間以上の場合はいただいております。

Q:万が一壊れた場合に保証金は返ってこないのですか?

お客様のほうで明らかな過失が認められた場合、保証金から差し引かせていただきます。

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